平素は当ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、スイデン製乾湿両用クリーナー『SAV-110R』につきまして製造上の不具合により、一部の製品で差し込みプラグ部分（コンセント差し込み部分）が破損し火災に至る恐れがあることが判明したため、メーカーにて対象商品を回収し、代替品と無償交換を行う旨の連絡を受けましたのでご案内申し上げます。
ご購入いただきましたお客様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますが、下記メーカーお問い合わせ窓口へご連絡の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
今後とも、引き続き当ショップをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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| 記 |
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| １．対象製品 |
| 品番 |
SAV-110R
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| 注文番号 |
637-652
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| 製造番号 |
GM500736〜GM501470
GM801471〜GM802940
GM902941〜GM903675
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| 販売期間 |
2019年5月〜2020年1月
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| ２．製造番号確認方法 |
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| ３．対象製品の回収方法 |
回収対象製品をお持ちのお客様におかれましては、直ちにご使用を中止いただき、下記お客様相談室へご連絡ください。メーカーより代替品を無償でお届けいたします。
代替品が届きましたら、代替品の梱包箱を再利用していただき、「お客様ご購入機種製造番号確認票」に必要事項をご記入の上、回収対象製品と一緒にご返送をお願いいたします。
※「お客様ご購入機種製造番号確認票」や「返送用の送り状」は代替品に同梱されます。
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| ４．お問い合わせ先 |
■お電話での受付
株式会社スイデン お客様相談室
フリーダイヤル 0120-285-240 ※携帯電話からもご利用いただけます。
受付時間 8：30〜12：00／13：00〜17：30（土、日、祝日除く）
■メールでの受付
メールアドレス info@suiden.com までご連絡ください。
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株式会社スイデン ホームページ
https://www.suiden.com/
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| 以上 |
