2015年10月5日
お客様各位
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拝啓 平素は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、KOKUYO製普通紙FAX用インクリボン（シャープ用）「RC-FAX-SH1/RC-FAX-SH1-2P」につきまして、適合機種としてご案内している機種のうち一部の機種におきまして適合せず、正常な印刷ができない場合があることがわかりました。 つきましては、対象商品ご購入のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記窓口へご連絡の上、メーカーへご連絡いただくようお願い申し上げます。 お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。 |
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敬具
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| 記 | |||||||||
| １．対象商品 | |||||||||
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| ２．適合しないファクシミリ機種名 | |||||||||
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シャープ製ファクシミリ （末尾CLは子機１台タイプ、CWは子機２台タイプ）
UX-320 （CL/CW）、 UX-610 （CL/CW）
UX-810 （CL/CW）、 UX-850 （CL/CW） UX-81E９ （CL/CW） |
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| ３．不適合の内容 | |||||||||
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2013年以降発売されたシャープ製ファクシミリの上記5機種（10品番）については仕様変更されていたため、対象品番のインクリボンが適合しないことがわかりました。
もし、該当機種にて上記品番のインクリボンをお使いになりますと、次のような状況が発生する可能性があります。
・ シワの発生
・ 異音の発生 ・ エラー検知による一時停止 |
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| ４．対象商品のご確認方法 | |||||||||
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１）商品パッケージ左下に表示のインクリボン品番をご確認ください。
２）すでにファクシミリ本体にセットされている場合は本体カバーを開け、
手前側の巻き取りギアを少し持ち上げて、側面から見て確認ください。 |
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| 【本件に関するお問合せ先】 | |||||||||
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お問合せ窓口
本件に関するお問合せ先（コクヨお客様相談室）
フリーダイヤル ０１２０−２０１−５９４ 受付時間 9時〜17時（土日祝日・年末年始・夏期休業中を除く）
※ご使用のファクシミリの機種名、インクリボン品番を確認の上お問合せください。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は､本件の目的以外には一切使用いたしません。 |
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以上
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